Skorzystaj z BEZPŁATNYCH porad ekspertów i znajdź rozwiązania trudnych i nietypowych przypadków rozliczeń z ZUS, wypełniania druków ZUS oraz naliczania wynagrodzeń. Będziesz je otrzymywać mailem co tydzień.

Jeżeli według zapisów można wnioskować, jakie deklaracje i raporty biuro jest zobowiązane przygotować, a jakie nie wchodzą w zakres jego obowiązków, wówczas sprawa będzie prostsza. Gorzej, gdy w umowie zostały użyte sformułowania na tyle ogólnikowe, że nie da się wykazać, co konkretnie wchodzi w zakres umowy. Wówczas niezbędna będzie renegocjacja warunków umowy, która w pierwszej fazie rozmów powinna się odbywać w kontakcie osobistym z klientem, z wyłączeniem takich środków komunikacji, jak poczta czy e-mail.
Negocjacja warunków umowy raz jeszcze
W sytuacji, gdy wskutek wzrostu zatrudnienia klient z mocy prawa jest zobowiązany do składania dodatkowych deklaracji bądź do realizacji innych nowych obowiązków (np. prowadzenie kart zasiłkowych), renegocjacja warunków umowy nie powinna przysparzać większych trudności. Umowę bowiem zawierano w określonych uwarunkowaniach, które uległy zmianie, co jest dostateczną przesłanką do zmiany tej umowy1.
W stosunku do klienta, który dostarcza dodatkowej, a nieuzgodnionej uprzednio pracy, zmiana warunków płatności może się okazać trudniejsza, jeśli z zapisów w umowie nie wynika konkretny i ścisły zakres usług. Jeżeli klient nie wykaże zrozumienia i dobrej woli, naciski ze strony biura mogą doprowadzić nawet do zakończenia współpracy.
Z tego rodzaju sytuacji należy wyciągnąć wnioski na przyszłość i zadbać o to, aby w umowach został umieszczone szczegółowe zakresy wykonywanych na rzecz klientów prac.
Odpowiadała: Jarosława Warszawska
Mericon Kadry Płace Doradztwo