Skorzystaj z BEZPŁATNYCH porad ekspertów i znajdź rozwiązania trudnych i nietypowych przypadków rozliczeń z ZUS, wypełniania druków ZUS oraz naliczania wynagrodzeń. Będziesz je otrzymywać mailem co tydzień.

Jak się bronić, gdy korekt jest zbyt dużo, a są one zawinione przez klienta?
Mamy poważny problem. Jeden z klientów naszego biura zatrudnia pracowników na krótkie okresy, co wymaga ich ciągłego rejestrowania i wyrejestrowywania. Wypłaty odbywają się 10. dnia następnego miesiąca. Niestety – klient permanentnie opóźnia się w dostarczaniu dokumentów. Często dowiadujemy się o tym, że pracownik w ogóle jest zatrudniony w chwili, gdy obliczamy płace, a tymczasem powinnyśmy go były zgłosić i wykazać z zerowymi składkami w poprzednim miesiącu. Również zwolnienia lekarskie spływają z opóźnieniem, a nie zawsze możemy je rozliczyć w następnej deklaracji, bo pojawiają się ujemne kwoty. W dodatku klient ma do nas pretensje, że „ciągle składamy korekty” i nie rozumie, że to nie są nasze pomyłki. Jak można sobie z tym poradzić?
Ustawa systemowa przewiduje odpowiedzialność płatnika bądź osoby wykonującej obowiązki w jej imieniu (biuro)1 za niedopełnienie obowiązków wynikających z ustawy. Kara za przewinienie może wynosić nawet 5.000 zł.
Aby zabezpieczyć się przed uznaniem winy biura za błędy klienta, musicie bezwzględnie żądać pokwitowania przekazania dokumentów.
Każdorazowe sporządzanie protokołu przekazania dokumentów kosztuje co prawda trochę pracy (trzeba za każdym razem spisać wszystkie przekazywane dokumenty), ale w tej sytuacji będzie niezbędne. Przy braku potwierdzenia rodzaju i daty wpływu dokumentu nie będziecie bowiem się w stanie obronić przed zarzutami w razie kontroli ZUS.
W opisanej sytuacji konieczne będzie ponadto powiadomienie klienta na piśmie o powodach, dla których jesteście zmuszeni do składania korekt oraz o ewentualnych konsekwencjach niedotrzymywania terminów przekazywania do ZUS dokumentów.
Klientowi musicie wykazać pisemnie najistotniejsze aspekty działania programu Płatnik:
Jednocześnie musicie poinformować klienta, jakie działania są wykroczeniem przeciw przepisom ustawy (art. 98 ustawy systemowej) i wykazać, w jaki sposób klient przyczynia się do ich powstawania.
Aby uniknąć w przyszłości podobnych problemów, warto w umowie z kolejnymi klientami z góry ustalić osobną, dodatkową płatność z tytułu konieczności składania raportów korygujących, jeżeli będą one wynikały z niezachowania terminów lub dostarczania błędnych albo niepełnych dokumentów.
Podstawa prawna
Jarosława Warszawska