PlaceOnLine.pl - ZUS | podatki | prawo pracy

Jesteś tutaj » PlaceOnline.pl: Wskazówki dla Biur Rachunkowych - współpraca z klientem

Bezpłatne informacje – prosto z ZUS i US, teraz także dla Ciebie!

Skorzystaj z BEZPŁATNYCH porad ekspertów i znajdź rozwiązania trudnych i nietypowych przypadków rozliczeń z ZUS, wypełniania druków ZUS oraz naliczania wynagrodzeń. Będziesz je otrzymywać mailem co tydzień.

BEZPŁATNE PORADY

Ostatnio komentowane

Publikacje

Ubezpieczenia pracowników w szczególnych sytuacjach
Zasady podlegania ubezpieczeniom przez pracowników raczej nie budzą wątpliwości pracodawców. Pojawiają się one natomiast w razie wystąpienia...
Świadczenia dla pracownika odchodzącego z pracy – praktyczny poradnik dla wszystkich pracodawców
W zależności od sposobu i przyczyny rozwiązania umowy o pracę wypłacasz różne należności i świadczenia. I łatwo tu popełnić błąd: możesz zapłacić...
Telefon jako narzędzie pracy – kto płaci podatek
Wykorzystanie telefonu przez pracownika do pracy może wpływać na kwoty podatku dochodowego w zależności od tego, czyją własnością jest telefon i...
Jak liczyć okresy wypowiedzenia i nie popełnić błędu?
W razie zastosowania okresu wypowiedzenia krótszego niż wymagany umowa o pracę rozwiązuje się z upływem okresu wymaganego, a pracownikowi...
Wniosek o odroczenie terminu płatności zaległości podatkowej – praktyczny poradnik
Może się zdarzyć sytuacja, że podatnik lub płatnik nie mogą zapłacić podatku w terminie. Jak wtedy postąpić? Przy spełnieniu określonych...
Ubezpieczenia z tytułu umowy zlecenia
Umowy zlecenia są często zawierane w takich sytuacjach, w których nie jest niezbędne zawarcie umowy o pracę. Ich przedmiotem może być każda...
Kampanie reklamowe obsuguje Bizon Media

BizOn Media ul. Altowa 2,
02-386 Warszawa
tel. (022) 592 45 95
fax. (022) 489 42 18
info@bizonmedia.pl
http://www.bizonmedia.pl
Konieczność składania korekt raportów ZUS w wyniku opóźnień w przekazywaniu dokumentacji przez klienta.
W każdym biurze rachunkowym wcześniej czy później mamy do czynienia z niesubordynowanym klientem, który dostarcza niekompletne dokumenty bądź dostarcza je po terminie albo też zbyt późno żąda wprowadzenia poprawek. Przysparza to zwykle dodatkowej pracy, a często powoduje też konieczność dokonywania korekt w wysłanych już deklaracjach. Niestety, nie zawsze konieczność wysyłania korekt spotyka się ze zrozumieniem ze strony klienta.

Jak się bronić, gdy korekt jest zbyt dużo, a są one zawinione przez klienta?

Mamy poważny problem. Jeden z klientów naszego biura zatrudnia pracowników na krótkie okresy, co wymaga ich ciągłego rejestrowania i wyrejestrowywania. Wypłaty odbywają się 10. dnia następnego miesiąca. Niestety – klient permanentnie opóźnia się w dostarczaniu dokumentów. Często dowiadujemy się o tym, że pracownik w ogóle jest zatrudniony w chwili, gdy obliczamy płace, a tymczasem powinnyśmy go były zgłosić i wykazać z zerowymi składkami w poprzednim miesiącu. Również zwolnienia lekarskie spływają z opóźnieniem, a nie zawsze możemy je rozliczyć w następnej deklaracji, bo pojawiają się ujemne kwoty. W dodatku klient ma do nas pretensje, że „ciągle składamy korekty” i nie rozumie, że to nie są nasze pomyłki. Jak można sobie z tym poradzić?

Ustawa systemowa przewiduje odpowiedzialność płatnika bądź osoby wykonującej obowiązki w jej imieniu (biuro)1 za niedopełnienie obowiązków wynikających z ustawy. Kara za przewinienie może wynosić nawet 5.000 zł.

Aby zabezpieczyć się przed uznaniem winy biura za błędy klienta, musicie bezwzględnie żądać pokwitowania przekazania dokumentów.

Każdorazowe sporządzanie protokołu przekazania dokumentów kosztuje co prawda trochę pracy (trzeba za każdym razem spisać wszystkie przekazywane dokumenty), ale w tej sytuacji będzie niezbędne. Przy braku potwierdzenia rodzaju i daty wpływu dokumentu nie będziecie bowiem się w stanie obronić przed zarzutami w razie kontroli ZUS.

W opisanej sytuacji konieczne będzie ponadto powiadomienie klienta na piśmie o powodach, dla których jesteście zmuszeni do składania korekt oraz o ewentualnych konsekwencjach niedotrzymywania terminów przekazywania do ZUS dokumentów.

Klientowi musicie wykazać pisemnie najistotniejsze aspekty działania programu Płatnik:

  • konieczność wykazania w raportach RCA lub RZA każdej osoby pozostającej w zatrudnieniu w danym miesiącu, bez względu na to, czy osiągnęła przychód i wykazanie w raportach za miesiąc, w którym nie osiągała przychodu, z podstawami i składkami zerowymi – osoby te muszą więc być zgłoszone do ubezpieczeń w tym miesiącu, w którym podjęły pracę (w ciągu 7 dni od daty zatrudnienia),
  • niemożność wykazania w programie Płatnik kwot ujemnych; zatem za każdym razem, gdy rozliczenie nieobecności w innym miesiącu, niż miała ona miejsce powoduje powstanie ujemnej kwoty podstawy składek korekta miesiąca wcześniejszego jest niezbędna,
  • zgłoszenie ubezpieczonego z błędnymi danymi powoduje konieczność wykonania korekty nie tylko zgłoszenia, ale także wszystkich raportów, w których ubezpieczony ten wystąpił.

Jednocześnie musicie poinformować klienta, jakie działania są wykroczeniem przeciw przepisom ustawy (art. 98 ustawy systemowej) i wykazać, w jaki sposób klient przyczynia się do ich powstawania.

Aby uniknąć w przyszłości podobnych problemów, warto w umowie z kolejnymi klientami z góry ustalić osobną, dodatkową płatność z tytułu konieczności składania raportów korygujących, jeżeli będą one wynikały z niezachowania terminów lub dostarczania błędnych albo niepełnych dokumentów.


Podstawa prawna

  1. Art. 98 ustawy z 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (tekst jedn.: Dz.U. z 2007 r. nr 11, poz. 74 ze zm.); w tekście: ustawa systemowa.

Jarosława Warszawska

Ocena

Ocena: 5.5/10 (2 głosów)

Dodaj komentarz
Nick
E-mail
Treść
Tekst z obrazka: CAPTCHA
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2011-07-20
Dnia 1 lipca 2011 r. weszły w życie przepisy dotyczące rejestracji działalności gospodarczej przez osoby fizyczne w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Jednocześnie do 31 grudnia 2011 r. będą obowiązywały dotychczasowe przepisy regulujące zasady rejestrowania działalności w ewidencji działalności gospodarczej.
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2011-07-20
Pracodawca zamierza wypowiedzieć pracownikowi umowę o pracę. Pracownika obowiązuje 2-tygodniowy okres wypowiedzenia, czy może mu zostać zaproponowany dłuższy?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-11-09
Umowa o pracę na czas określony została zawarta przez strony od 1 maja do 30 września 2009 r. Jest to już druga umowa na czas określony pomiędzy tymi stronami. Czy pracodawca mógł bez konsekwencji zawrzeć kolejną umowę na czas określony, pomimo iż byłaby to już trzecia umowa?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-07-20
Uzyskaną praktykę i wykształcenie trzeba będzie udokumentować po uzyskaniu zaświadczenia o zdaniu go z wynikiem pozytywnym.
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-07-14
Pracownik był przez pół roku na stażu (z PUP), następnie od 1 stycznia 2009 r. została z nim podpisana umowa o pracę. Z ostatnim dniem lipca nastąpiło rozwiązanie umowy o pracę. Czy w świadectwie pracy mam wskazać także okres stażu absolwenckiego, czy tylko z umowy o pracę?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-06-29
Praca w porze nocnej ogranicza dobowy czas pracy do 10 godzin.
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-06-23
Od 1 września 2018 r. zostanie obniżony wiek osób młodocianych z 16 lat na 15 lat.
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-05-26
Pracodawca ustalił w regulaminie pracy, że pracownicy biurowi pracują w podstawowym systemie czasu pracy, w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach: od poniedziałku do czwartku 8.00–16.30, w piątki 8.00–14.00 w 4-miesięcznym okresie rozliczeniowym. Czy jest to poprawny zapis?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-02-06
Klient zalega nam z zapłatą za usługę za kilka miesięcy (łącznie zaległość wynosi blisko 50 tys. zł.). Z początkiem stycznia 2009 podjęliśmy...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2009-01-15
Zamierzam otworzyć biuro rachunkowe, czym kierować się ustalając cennik usług?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-12-19
U naszego klienta trwa kontrola Państwowej Inspekcji Pracy. Inspektor zamierza wystawić mandat za nieudzielenie dnia wolnego z tytułu pracy w...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-28
Kiedy firma może przyjąć na podstawie umowy zlecenia prowadzenie ksiąg rachunkowych innej firmy?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-21
Pracownik obsługiwanej przez nas firmy wyraził zgodę na nowe warunki pracy i płacy (wypowiedzenie zmieniające). Jednakże specjalista ds. płac w...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-21
Nasz klient udzielił swojemu pracownikowi pożyczki w wysokości 5.000 zł. Otrzymaliśmy zgodę pracownika na dokonywanie potrąceń rat pożyczki w...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-21
Jakie zasady dotyczące nabywania uprawnień do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych będą obowiązywać w 2009 roku?
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-21
Mamy ciągły problem z jednym z naszych klientów. Jest to duża firma, działająca za pomocą kilku oddziałów produkcyjnych oraz przez licznych...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-21
Mam problem z rozliczaniem klientów z dodatkowych prac. Jeden z nich co miesiąc żąda dodatkowych raportów. Inny przekroczył zatrudnienie 25...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-07
Wielu naszych klientów chce być na bieżąco informowanych o zmianach w przepisach, mających wpływ na ich prawa i obowiązki. Niektórzy po prostu...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-07
Od kilku miesięcy współpracujemy z młodym człowiekiem, który niedawno rozpoczął prowadzenie działalności gospodarczej. Zgodnie z zawartą umową...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-11-07
Jak biuro rachunkowe może zabezpieczyć się przed odpowiedzialnością, kiedy kontrahent żąda, aby wszystkie dokumenty, które dostarcza, były...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-26
Nasz klient chce wydać pracownikowi świadectwo pracy, które naszym zdaniem jest sformułowane niezgodnie z prawem, gdyż zawiera informację...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-26
W sytuacji gdy obsługę kadrowo-płacową pracowników przejmuje firma zewnętrzna, pracodawcy często uważają, że przekazali całość spraw pracowniczych...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-26
Otrzymaliśmy od klienta umowy o zakazie konkurencji po ustaniu stosunku pracy. We wszystkich umowach przewidziano, że w razie złamania zakazu...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-25
Nasze biuro wykonywało dotychczas usługi księgowe dla małych przedsiębiorców, niezatrudniających pracowników. Obecnie przyjmujemy nowego klienta,...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-25
Sprawy kadrowo-płacowe naszego klienta dotychczas były prowadzone przez wyspecjalizowaną firmę, jednak z uwagi na znaczny spadek zatrudnienia...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-25
Jeden z naszych klientów zlecił nam przygotowanie umowy o pracę, w której wynagrodzenie zasadnicze ma być ustalone następująco:...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-25
Nasz klient zatrudnia prawie wyłącznie samych zleceniobiorców. Obecnie chce zawrzeć drugą umowę, na inne czynności niż dotychczasowe, z jedną z...
» czytaj więcej
Opublikowano w Wskazówki dla biur rachunkowych, 2008-09-24
Gdy biuro rachunkowe przejmuje usługę prowadzenia spraw pracowniczych, konieczne jest ustalenie, gdzie będą przechowywane dokumenty.
» czytaj więcej
» Poprzednie
Druki i formularze ZUS | Rozliczanie składek ZUS/Kontrola ZUS | Obliczanie wynagrodzeń/płac | Umowa zlecenie/Umowa o dzieło | ZFŚŚ, Ryczałty, Ekwiwalenty, Świadczenia pracownicze | Zasiłek chorobowy i macierzyński | Pracownik emeryt lub rencista | Rozliczanie cudzoziemców i Polaków za granicą | Wskazówki dla biur rachunkowych | Świadczenia urlopowe i ekwiwalent za urlop |
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o.
ul. Łotewska 9A, 03-918 Warszawa
Numer NIP: 526-19-92-256 Numer KRS: 0000098264
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Wysokość kapitału zakładowego: 200 000 zł.
Centrum Obsługi Klienta: tel.: (022) 518 29 29 fax: (022) 617 60 10,
e-mail: placeonline@wip.pl