Pracownik HR może być coachem – sprawdź, jak wzmacniać swoje kompetencje

Coaching jest metodą rozwoju pozwalającą nie tylko na podniesienie efektywności osobistej czy zespołowej, lecz i kompetencji menadżerskich oraz liderskich. Wspiera zatem zarówno w zmianie nawyków, jak i osiąganiu określonych celów biznesowych oraz podejmowaniu strategicznych decyzji w organizacji, ale także ogólnie w życiu zawodowym bądź prywatnym. 

O coachingu: „Tenis. Wewnętrzna gra” – lektura obowiązkowa

W 1974 roku Timothy Gallwey, pedagog z Harvardu i ekspert w dziedzinie tenisa, wydał książkę pt. „Tenis. Wewnętrzna gra”, która zmieniła myślenie o tym, jak należy efektywnie trenować sportowców. Obserwując tenisistów, Gallwey zauważył, że o wiele groźniejszy niż przeciwnik po drugie stronie siatki jest ten znajdujący się w głowie sportowca. Dopóki nie zostanie on pokonany, dopóty trudno mówić o zwycięstwie na korcie.

Gallwey stwierdził więc, że rolą instruktorów powinno być pomaganie sportowcom w wyzbyciu się wewnętrznych przeszkód stojących na drodze do efektywności. Kluczem nie było już zatem wytykanie błędów i mówienie, jak ich uniknąć, a zadawanie pytań, dzięki którym zawodnicy sami je odkryją i nauczą się je eliminować. Ten nowy sposób trenowania okazał się niezwykle skuteczny i szybko przeniknął do innych dziedzin sportu, a stamtąd do biznesu.

Dzięki opieraniu się na świadomości i odpowiedzialności za to, co i jak robimy, uniwersalność metody Gallwey’a, rozwiniętej potem przez niego samego oraz Johna Whitmore’a, znalazła swoje zastosowanie zarówno w przezwyciężaniu problemów w organizacjach, jak i podczas pracy indywidualnej. Whitmore, który rozumiał coaching jako odblokowanie potencjału osoby w celu maksymalizacji jej dokonań i działań, zwykł mawiać, że sprowadza się on bardziej do pomocy w uczeniu się niż do nauczania.

Ważne

W takim rozumieniu coaching nie jest zatem formą doradztwa, psychoterapii, mentoringu, mowy motywacyjnej czy szkolenia. To proces, który polega na obserwacji, aktywnym słuchaniu i zadawaniu odpowiednich pytań na potrzeby rozjaśnienia sytuacji oraz zachęcenia klienta do podejmowania działania w zakresie ustalonego przez siebie celu. Coach nie udziela rad, natomiast może uświadomić potencjalne konsekwencje podejmowanych wyborów.